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Responsable e-marketing, responsable web marketing, manager e-marketing, manager web marketing

Vous voulez recruter un responsable e-marketing et vous vous questionnez sur son périmètre, sa valeur ajoutée pour votre entreprise.
Sur ecrivons.com, découvrez sur quels critères le sélectionner selon votre contexte : création de poste, lancement de site, contexte start-up, grand groupe...

Au-delà de ses connaissances sur le marketing et ses leviers : référencement naturel, liens sponsorisés, affiliation, partenariat, marketing par contenu, réseaux sociaux..., a-t-il les savoir-faire essentiels ? Par exemple, sait-il lancer un nouveau site, une nouvelle direction, manager, gérer un budget, bien choisir les indicateurs (KPI), suivre les ROI ? Sait-il concevoir une stratégie webmarketing (ou marketing digital) et l'adapter aux réalités rencontrées ? Sait-il parmi toutes les innovations marketing distinguer celles qui sont utiles et rentables pour votre business ?

Les savoir-faire sont chaque jour plus nombreux, mais l'essentiel au quotidien avec les équipes n'est-il pas dans ses qualités ? N'est-ce pas plutôt ses savoir-être qui feront chaque jour grandir et réussir la structure ?
Sommaire : Je définis mon besoin | De quel profil, ai-je vraiment besoin ? | CV | Contact | Références



Selon le cas, le profil recherché n'est pas le même

Actuellement, les définitions varient selon l'entreprise. Pour schématiser, 4 grands groupes de responsabilité peuvent être dessinés.

• En responsabilité du marketing web
• En responsabilité du marketing et de la communication
• En responsabilité du marketing web et hors web
• En responsabilité du marketing et du commercial (souvent l'inverse du commercial, puis du marketing)

Ses responsabilités vont de la communication au commercial, en passant par le marketing web.

Lors de lancement, l'équipe dirigeante est réduite et de fait le responsable e-marketing a un périmètre élargi : marketing web, communication, formation des commerciaux...Cette situation perdure environ entre 6 mois et 2 ans selon les résultats. Il faut donc lors du recrutement, avoir en tête, l'organisation à moyen terme : la communication a-t-elle pour vocation d'être détachée du marketing ? Le directeur de la communication chapeautera-t-il le marketing ? Ou l'inverse ?
Tout doit être précisé ; rien de plus désagréable que de voir arriver des inconnus imprévus, à qui tout expliquer et qui de plus deviennent vos managers.
Le web marketing ou marketing digital se complexifie constamment, les métiers changent et certains naissent actuellement pendant votre lecture.
Chaque année, son vocable phare : web 2,0, réseau social...
Un bon responsable marketing web sait utiliser différents types de leviers selon la nature du produit à vendre et les prospects à attirer. Il sait aussi qu'un seul levier ne suffit pas. De plus, il s'autoforme constamment.

Revenons à nos critères de départ et déterminons posément le meilleur candidat. Les savoir-faire d'un profil web marketing sont : expériences sur les leviers, expériences en lancement , expériences en management, capacité à gérer un budget, capacité à bien choisir les indicateurs (KPI) et les suivre, capacité à gérer des prestataires, capacité à travailler avec la DSI, capacité à mener des réunions - des décisions / résultats tangibles suite à celles-ci - , capacité à gérer le stress / l'urgence

En 10 ans, j'ai réalisé plusieurs lancements de sites, d'équipes, au sein de start-up ou de grand groupe : j'ai acquis des compétences me permettant de m'adapter au mieux à chaque type de situation.
La liste des savoir-faire s'accroît quotidiennement. Le tableau ci-dessous vous permettra de cerner le niveau de compétences à attendre. Pour classer les colonnes, cliquez sur l'intitulé de la colonne.

• Concevoir une stratégie webmarketing et la mettre en ouvre, Manager de manière opérationnelle, Vérifier la correspondance entre les résultats atteints et attendus - WA (web analytics), Mettre en oeuvre des correctifs par rapport aux réalités constatées, Management Relationnel, Créer un esprit d'équipe positif, Bien recruter pour avoir une bonne équipe dynamique et compétente, Faire progresser l'équipe, Faire réaliser les actions nécessaires pour atteindre les résultats, Management Politique et stratégique, Définir la stratégique marketing selon les besoins de l'entreprise, Participer à l'essor de la société

Contexte	Leviers	Lancements	Management	Réunion	Budget	Indicateurs	Prestataires	DSI	Stress	Attendu
Mon profil	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	18
Création de poste	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	18
Remplacement	X	-	XX	XX	X	XX	X	X	X	11
Pur-player déjà lancé	X	-	X	XX	XX	XX	XX	XX	X	13
Pur-player à lancer	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	18
Click-&-Mortar déjà lancé	X	-	X	XX	XX	XX	X	X	X	11
Click-&-Mortar à lancer	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	18
Equipe marketing	X	-	X	XX	X	XX	X	X	X	10
Equipe marketing à risques	XX	-	XX	XX	X	XX	XX	XX	XX	15
Equipe marketing à créer	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	XX	18

La valeur d'une équipe vient de la complémentarité des caractères, des savoir-étre, des compétences. Le responsable e-marketing sait que les qualités d'un rédacteur ne sont pas les mêmes que ceux d'un chargé des LS.
De la même manière, les savoir-étre attendus de la part du responsable e-marketing sont différents d'une société à l'autre. Dans certaines, j'ai mis en avant mon sens de l'entreprise, mes qualités managériales et dans d'autres mon aptitude à la pédagogie, à décider rapidement.

Quelques exemples

Après avoir défini ce dont vous avez besoin, reste la question des salaires.

Le salaire varie selon l'ampleur du périmètre.
Si vous avez une fourchette basse, vous n'arriverez pas à intéresser des profils adaptés, sauf dans le cas de lancement de structures en échange de stock-options.
Le secteur est cyclique. Lors d'une crise, comme maintenant, les salaires baissent ; lors de la reprise, c'est l'envol des salariés vers des contrées plus généreuses. Tout salarié se considérant mal payé finit par partir sauf s'il est très attaché à la structure. Il existe très peu de structures ayant une vraie politique salariale permettant un tel attachement.
De surcroît, plus vous changez, moins votre stratégie e-marketing a le temps de porter ses fruits. Les actions sur le web doivent être rapides, mais le résultat d'une stratégie se voit dans les 12 /24 mois.
Ce n'est pas en changeant constamment de responsable e-marketing que votre société progressera.
Un responsable e-marketing senior a un salaire variant de 50 à 80 voire plus, selon son périmètre et son expérience.

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